Vrácení zboží a reklamace

V případě, že nejste se zakoupeným produktem spokojeni nebo potřebujete uplatnit reklamaci, postupujte dle následujících pokynů.

Vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy):

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Pokud se rozhodnete produkt vrátit:

• Informujte nás písemně e-mailem na info@aniball.cz nebo zašlete dopis na adresu:
  RR Medical s.r.o., Vintrovna 3e, 664 41 Popůvky, Česká republika.

Produkt odešlete zpět na naši adresu bez dobírky, a to v původním neporušeném hygienickém obalu.

• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
• Částka za zboží vám bude vrácena do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu.

Výjimka:
Z hygienických důvodů není možné vrátit rozbalené produkty. Aniball je zdravotnický prostředek zaváděný do těla a spadá do kategorie zboží, které po otevření nelze z hygienických důvodů vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku).

Reklamace (Vadné zboží)

Pokud obdržíte vadný produkt, máte právo na opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.Reklamaci prosím uplatněte následujícím způsobem:

1. Kontaktujte nás na info@aniball.cz a popište závadu, přiložte fotografie.
2. Zašlete produkt zpět na naši adresu RR Medical s.r.o., Vintrovna 3e, 664 41 Popůvky.
3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat!